캐스팅투어에 오신것을 환영합니다.
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★할인쿠폰 규정★
* 가이드를 동반한 여행자는 사용하실 수 없습니다.(택시, 전세버스등)
* 잠수함, 유람선, 한화테라피, 워터월드, 샹그릴라(요트), 뷔페는 반드시 사전예약 
바랍니다.

★이용안내 및 환불규정★

*유람선, 잠수함 참고사항
 - 행상 국립공원 입장료(공원료) 별도(성인 1,500원, 청소년 1,000원, 소인 500원)
 - 출항시간 20분전 도착하셔야 승선이 가능합니다.
 - 해상 공원료 무료 : 국가유공자, 지체장애인, 초등학생 미만

★이용안내 및 환불규정★

* 사전예약 필수
  본 상품은 티켓 사용날짜 1일(24시간) 이전에 예약하셔야 이용 가능합니다.
  (예약신청 후 담당자와 확인통화가 없을 경우에도 예약확정이 아닙니다. 
  야간이나 주말예약시 주의하시기 바랍니다.)

* 상품이용안내
 본 상품은 렌트무료 할인쿠폰과 병행하여 사용하시거나 장애인, 국가유공자, 경로, 
 소아할인 등 타 할인과 중복적용하여 사용할 수 없습니다.
 (장애인, 국가유공자, 경로자는 현지구매[신분증 지참시에만 할인이 가능])

* 상품이용권 수령장소
 공항또는 렌트카 인수시 수령 가능합니다. 
담당자와 통화 후 예약확정(입금완료)시 이메일과 SMS로 수령방법을 알려드립니다.

* 관광지입장권 유효기간
 수령일로부터 1개월 

* 이용제한
  정기버스, 버스단체, 택시 등 기사, 가이드 동반시는 사용할 수 없습니다.
  렌트카 자가운전자(개인 소장용 차량 자가운전자도 포함)만 이용 가능합니다.

* 환불규정
 천재지변으로 인한 할인입장권을 사용하지 못할 시 전액환불
 개인적인 사용으로 인하여 사용하지 못할 시도 전액환불
 
* 수령 후 환불유효기간
 환불은 제주공항 1층 수화물 보관소 받았던 봉투에 계좌번호, 이용못한 쿠폰 동봉 후 
 반납 또는 수령일로부터 10일이내 본사에 등기우편(도착날짜기준) 접수분 기간이 
 지날경우 이용으로 간주


※ 환불 및 스케쥴 변경 접수는 당사 업무시간에 한해 신청하셔야 합니다 

    -> 업무시간 : 평일(월 ~ 금) 09:00 ~ 18:00  

※  취소 신청은 유선상으로만 가능합니다 

※  토요일,일요일 국가공휴일은 전일 불가합니다. 


※ 환불 및 스케쥴 변경 접수는 당사 업무시간에 한해 신청하셔야 합니다 

    -> 업무시간 : 평일(월 ~ 금) 09:00 ~ 18:00  

※  취소 신청은 유선상으로만 가능합니다 

※  토요일,일요일 국가공휴일은 전일 불가합니다. 

◎취소 수수료◎ 
1) 비수기 예약 변경 및 취소 수수료(비수기 기간:여름 성수기 및 연휴 기간을 제외한 기간) 
  
  예약입금 후 취소시 일자에 관계없이 10,000원 취소수수료 부과 
  출발일 7일~5일전 취소시 총금액의 10% 취소수수료 부과 
  출발일 4일~3일전 취소시 총금액의 20% 취소수수료 부과 
  출발일 2일전 취소시 총금액의 30% 취소수수료 부과 
  출발일 1일전 취소시 총금액의 50% 취소수수료 부과 
  당일 취소시 전액 환불 불가 

2) 성수기 에약 변경 및 취소 수수료(여름 성수기 및 연휴) 
      
  예약입금 후 취소시 일자에 관계없이 20,000원 취소수수료 부과
  출발일 15일~10일전 취소시 : 총금액의 20% 수수료 적용 
  출발일 9일~7일전 취소시 : 총금액의 30% 수수료 적용 
  출발일 6일~5일전 취소시 : 총금액의 40% 수수료 적용 
  출발일 4일~3일전 취소시 : 총금액의 총금액의 50% 수수료 적용 
  출발일 2일 ~ 여행당일 취소시 : 전액 환불 불가 

취소 수수료는 예약문화 정착 및 타 고객 피해를 배상하기 위해서 꼭 지키는 사항입니다.


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